Informativa sui rimborsi

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO PER PRODOTTI DIGITALI

Koilead.com opera esclusivamente nel settore B2B (Business-to-Business), rivolgendosi a professionisti, aziende e operatori economici. I prodotti offerti consistono in liste di contatti digitali fornite in formato scaricabile (XLS/CSV), classificabili come contenuti digitali su supporto non materiale ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

In conformità alla normativa vigente:

  1. Per i contratti B2B non si applica la disciplina del diritto di recesso prevista dal Codice del Consumo, riservata esclusivamente ai consumatori finali (B2C). I rapporti tra professionisti sono regolati dalle disposizioni del Codice Civile in materia di compravendita.
  2. Per i contenuti digitali forniti senza supporto materiale, il diritto di recesso è escluso quando l'esecuzione del contratto è iniziata con il consenso espresso del cliente e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso (art. 59, comma 1, lett. o), Codice del Consumo).
  3. Una volta effettuato il download del file, il cliente riconosce che il contenuto digitale è stato integralmente fornito e che il diritto di recesso decade immediatamente, in quanto il prodotto è stato completamente eseguito e fruito.

CONDIZIONI DI VENDITA

  • Tutti gli acquisti su Koilead.com sono destinati esclusivamente ad uso professionale/aziendale.

  • I file vengono forniti in formato digitale scaricabile (XLS/CSV) immediatamente dopo il pagamento.

  • Non è previsto il diritto di reso o rimborso per prodotti digitali una volta che il download è stato effettuato o il file è stato reso disponibile al cliente.

In caso di problemi tecnici nella ricezione del file (es. file corrotto o non scaricabile), il cliente potrà contattare l'assistenza entro 24 ore dall'acquisto per ottenere la sostituzione del file o la risoluzione del problema tecnico.

CONTATTI PER ASSISTENZA

Per qualsiasi informazione relativa alla presente informativa o per assistenza tecnica, è possibile contattare:

  • Email: info@koilead.com